Перейти до вмісту
Галузеві рішення

Фармацевтика

Нагадування про ліки, опитування пацієнтів.

Ключові показники ефективності

40–60%

Автоматизація рутинних контактів у програмах підтримки пацієнтів, аптечних довідках та медичних інформаційних лініях.

70–80%

Підвищення прихильності пацієнтів до курсу лікування (Adherence) завдяки регулярному голосовому супроводу та нагадуванням.

на 47 днів

Прискорення набору учасників у клінічні дослідження за рахунок швидкого автоматизованого пре-скринінгу.

до 90%

Зниження вартості клієнтського сервісу при інформуванні лікарів і фармацевтів про наявність препаратів та медичні заходи.

Виклик, з яким зіткнувся клієнт

60%

Висока вартість комунікації медичних представників з базою лікарів і фармацевтів, складність утримання пацієнтів у тривалих програмах терапії та великий потік запитів щодо наявності ліків у мережах аптек.

Наявність в аптеках, лояльність, запрошення лікарів ДО 60%
Фармаконагляд та спеціалізовані медичні запити 40%

Як це працює на практиці

  1. Бот (MOVA LAB):

    Добрий вечір, пане Вікторе. Нагадую про вечірній прийом препарату від тиску.

  2. Клієнт:

    Ох, знову забув би, якби не дзвінок.

  3. Бот (MOVA LAB):

    Саме тому ми й нагадуємо. Приймати потрібно після їжі, як учора.

  4. Клієнт:

    Я вже повечеряв.

  5. Бот (MOVA LAB):

    Добре. Чи є поруч склянка води?

  6. Клієнт:

    Так, зараз візьму.

  7. Бот (MOVA LAB):

    Після прийому скажіть 'прийняв', і я відмічу це в графіку.

  8. Клієнт:

    Прийняв.

  9. Бот (MOVA LAB):

    Дякую. Як сьогодні з тиском?

  10. Клієнт:

    Вранці був 145 на 90.

  11. Бот (MOVA LAB):

    Трохи вище цільового. Ви вимірювали ввечері?

  12. Клієнт:

    Ще ні.

  13. Бот (MOVA LAB):

    Будь ласка, виміряйте через 20 хвилин після спокою.

  14. Клієнт:

    Добре.

  15. Бот (MOVA LAB):

    Якщо буде вище 160, зв'яжіться з лікарем.

  16. Клієнт:

    Зрозумів. Дякую за турботу.

Історії успіху наших клієнтів

Як приватна клініка знизила кількість неявок (no-show) на 40% за допомогою голосового робота Медицина / Healthcare

Як приватна клініка знизила кількість неявок (no-show) на 40% за допомогою голосового робота

30–45%

Автоматизація підтвердження записів до лікарів, нагадування про візити та збір зворотного зв’язку без участі адміністраторів рецепції.

Детальніше
Переглянути всі кейси

Результати після інтеграції

Швидке охоплення тисяч лікарів та провізорів для запрошення на профільні вебінари, автоматичний пошук і бронювання препаратів в аптеках та суворе дотримання протоколів фармаконагляду при фіксації звернень.

Відгук клієнта

Медична мережа

Наталія Шевченко

Операційна директорка

Це величезний прорив для нашої клініки. Лікарі більше не сидять у порожніх кабінетах через те, що хтось забув прийти. Бот працює бездоганно і дуже м’яко спілкується з пацієнтами.

Готові автоматизувати свій бізнес?

Залиште заявку на безкоштовну консультацію та дізнайтеся, як MOVA LAB може покращити ваш бізнес