Нерухомість
Кваліфікація лідів, запис на перегляди.
Ключові показники ефективності
Швидкість першого контакту з лідом (Speed-to-Lead) — критичний фактор високої конверсії у нерухомості.
Конверсія з кваліфікованого ліда у призначений перегляд об’єкта, плюс 10–20% приросту після впровадження AI-бота.
Більш ніж дворазове зниження неявок клієнтів на перегляди завдяки автоматичним підтвердженням.
Зниження вартості одного заброньованого візиту у відділ продажу або на показ об’єкта.
Виклик, з яким зіткнувся клієнт
Довга обробка заявок із рекламних кампаній, витрата часу брокерів та менеджерів з продажу на нецільові ліди та високий відсоток скасованих або пропущених переглядів об’єктів.
Як це працює на практиці
-
Бот (MOVA LAB):
Вітаю! Ви залишили заявку на купівлю квартири в Києві. Можемо кілька хвилин уточнити параметри?
-
Клієнт:
Так, але я ще не визначився остаточно.
-
Бот (MOVA LAB):
Це нормально. Почнемо з простого: шукаєте для життя чи інвестиції?
-
Клієнт:
Для життя, сім'я з дитиною.
-
Бот (MOVA LAB):
Тоді школа, укриття, генератор і транспорт будуть важливішими за просто красивий ремонт.
-
Клієнт:
Саме так. Ремонт можна зробити, а район не зміниш.
-
Бот (MOVA LAB):
Який бюджет комфортний без сильного стресу?
-
Клієнт:
До 160 тисяч, але якщо варіант дуже хороший - можна трохи більше.
-
Бот (MOVA LAB):
Зрозуміло. Розглядаєте тільки правий берег?
-
Клієнт:
Так, бажано Печерськ або Голосіїв.
-
Бот (MOVA LAB):
Тоді я не буду скидати вам все підряд. Підберу 3-4 варіанти, які реально відповідають запиту.
-
Клієнт:
Оце ціную, бо мені вже надсилали купу непотребу.
-
Бот (MOVA LAB):
Ще одне уточнення: паркінг обов'язковий?
-
Клієнт:
Так, без паркінгу не розглядаю.
-
Бот (MOVA LAB):
Добре, тоді сьогодні до 18:00 надішлю добірку з відео і чесними мінусами.
-
Клієнт:
Чесні мінуси - це добре. Чекаю.
-
Бот (MOVA LAB):
Я переглянув варіанти під ваш запит і залишив три найсильніші.
-
Клієнт:
Тільки три?
-
Бот (MOVA LAB):
Так. Краще три релевантні, ніж двадцять випадкових.
-
Клієнт:
Погоджуюсь.
-
Бот (MOVA LAB):
Перший - Голосіїв, 82 метри, будинок з генератором, але ремонт нейтральний.
-
Клієнт:
Нейтральний - це нормально. А метро?
-
Бот (MOVA LAB):
Сім хвилин пішки. Другий - Печерськ, кращий ремонт, але менша кухня.
-
Клієнт:
Кухня для нас важлива.
-
Бот (MOVA LAB):
Тоді Печерськ може не зайти. Третій - поруч із парком, більша площа, але дорожчий на 12 тисяч.
-
Клієнт:
А чому дорожчий?
-
Бот (MOVA LAB):
Вид, поверх і підземний паркінг уже включений у ціну.
-
Клієнт:
Це треба дивитись.
-
Бот (MOVA LAB):
Я б почав з Голосіїва і третього варіанту. Вони найближчі до вашого стилю життя.
-
Клієнт:
Добре, надсилайте відео.
-
Бот (MOVA LAB):
Відео, планування і витрати по будинку відправлю одним повідомленням.
-
Клієнт:
Дякую, так буде зручно.
-
Бот (MOVA LAB):
Квартира в Голосіїві доступна для перегляду завтра. Вам який час зручніший?
-
Клієнт:
Після 18:00, бо раніше я на роботі.
-
Бот (MOVA LAB):
Є 18:30 або 19:15.
-
Клієнт:
Давайте 19:15, щоб не бігти.
-
Бот (MOVA LAB):
Добре. Попереджу власника. Ви будете самі чи з дружиною?
-
Клієнт:
З дружиною. Вона точно буде дивитись уважніше за мене.
-
Бот (MOVA LAB):
Це добре. Тоді підготую відповіді по школах, комунальних і ремонту.
-
Клієнт:
Комунальні дуже важливі.
-
Бот (MOVA LAB):
Я попрошу власника показати квитанції за зиму.
-
Клієнт:
О, це правильно.
-
Бот (MOVA LAB):
Адресу і геолокацію надішлю за годину.
-
Клієнт:
Паркування там є?
-
Бот (MOVA LAB):
Так, гостьові місця біля будинку, але краще приїхати на 10 хвилин раніше.
-
Клієнт:
Добре.
-
Бот (MOVA LAB):
Якщо затримуватиметесь, просто напишіть мені в Telegram.
-
Клієнт:
Домовились.
-
Бот (MOVA LAB):
Добрий вечір! Хотів почути ваші враження після перегляду.
-
Клієнт:
Квартира сподобалась, але район трохи незнайомий.
-
Бот (MOVA LAB):
Розумію. Що саме бентежить - транспорт, інфраструктура чи відчуття місця?
-
Клієнт:
Скоріше відчуття. Ми там раніше не жили.
-
Бот (MOVA LAB):
Тоді раджу зробити ще один короткий візит увечері, коли район живе своїм ритмом.
-
Клієнт:
Це хороша ідея.
-
Бот (MOVA LAB):
По самій квартирі були критичні мінуси?
-
Клієнт:
Кухня могла б бути більша, але загалом ок.
-
Бот (MOVA LAB):
Так, кухня не ідеальна. Зате будинок має генератор і нормальне ОСББ.
-
Клієнт:
Генератор зараз дуже сильний аргумент.
-
Бот (MOVA LAB):
Є ще момент: власник готовий говорити про невеликий торг.
-
Клієнт:
Наскільки невеликий?
-
Бот (MOVA LAB):
Думаю, 3-5 тисяч можна пробувати.
-
Клієнт:
Тоді варто подумати серйозно.
-
Бот (MOVA LAB):
Можу поставити резерв до завтра вечора без авансу.
-
Клієнт:
Так, поставте, будь ласка.
-
Бот (MOVA LAB):
Вітаю! Ви просили попередньо порахувати іпотеку на квартиру до 160 тисяч доларів.
-
Клієнт:
Так, хочу зрозуміти, чи потягну платіж.
-
Бот (MOVA LAB):
Який перший внесок плануєте?
-
Клієнт:
Приблизно 45 тисяч.
-
Бот (MOVA LAB):
Тоді кредитна частина буде близько 115 тисяч. Це вже непогана пропорція.
-
Клієнт:
А платіж який?
-
Бот (MOVA LAB):
Залежно від програми - від 42 до 49 тисяч гривень на місяць.
-
Клієнт:
Це багато, але, можливо, реально.
-
Бот (MOVA LAB):
Я б радив не рахувати впритул. Має залишатися запас хоча б 20% доходу.
-
Клієнт:
Так, я теж не хочу жити тільки на іпотеку.
-
Бот (MOVA LAB):
Можемо розглянути більший перший внесок або довший термін.
-
Клієнт:
Довший термін зменшить платіж?
-
Бот (MOVA LAB):
Так, але збільшить загальну переплату. Я покажу обидва сценарії.
-
Клієнт:
Добре, мені треба бачити цифри.
-
Бот (MOVA LAB):
Надішлю таблицю: 10, 15 і 20 років, з платежем і переплатою.
-
Клієнт:
Чекаю. Так буде легше прийняти рішення.
Результати після інтеграції
Бот зв’язується з клієнтом за хвилину після залишення заявки, з’ясовує бюджет, бажаний район і площу, відсіює нецільові звернення та одразу записує «гарячого» клієнта на перегляд до рієлтора.
Готові автоматизувати свій бізнес?
Залиште заявку на безкоштовну консультацію та дізнайтеся, як MOVA LAB може покращити ваш бізнес